Política de Privacidad

Se informa a los usuarios del portal www.casinogranvia.es que Comar Inversiones S.A. respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado.

El portal www.casinogranvia.es está dirigido exclusivamente a mayores de edad, resultando prohibido y restringido el acceso a menores de edad. A estos efectos Comar Inversiones S.A., se reserva el derecho a verificar, por los medios que considere más adecuados, la edad real de los usuarios del portal.

Además de los datos personales e información de los usuarios recabados a través de los diversos formularios del portal que serán tratados bajo la responsabilidad de Comar Inversiones S.A., para su almacenamiento y/o utilización en relación con dicho usuario, Comar Inversiones S.A. podrá tratar cualquier dato que el usuario pueda proporcionar a través del Sitio Web, (datos de navegación, geolocalización, tipo de dispositivo, navegador, idioma, etc. ) por correo electrónico, (cualquier dato, información, imagen, voz, etc.) por cualquier otro medio o sistema de comunicación, así como datos bancarios, de cuentas, tarjetas, aplicaciones, etc., de transacciones realizadas en el marco del uso del servicio, con la finalidad de prestar al usuario los servicios solicitados, procesar sus apuestas y juego, incluyendo, en su caso, los pagos online y, gestionar y operar su cuenta de usuario.

En cada uno de los formularios en los que se recaben datos de carácter personal, el usuario recibirá información detallada sobre el tratamiento, su finalidad, el uso de su datos, el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas, las consecuencias de la negativa a proporcionarlos, el procedimiento para que pueda ejercer su derechos, y en general, de todas las menciones requeridas por la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, las cuales en todo caso, deberán ser aceptadas expresamente por el usuario. Los datos para cumplimentar los formularios se facilitan de manera libre y voluntaria, de manera que los datos habrán de ser ciertos y ajustados a la realidad.

Comar Inversiones S.A., podrá solicitar del usuario la aportación para verificación y acreditación de identidad, lugar de residencia o domicilio, medios de pago, etc., documentación y/o cualquier otra prueba al efecto que acredite dichos extremos, a estos efectos, se podrá solicitar: Documento Acreditativo de Identidad legalmente válido y en vigor, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.

Además, el Grupo Comar ha designado un Delegado de Protección de Datos, que es el encargado de proteger el derecho fundamental a la privacidad y la protección de datos personales en el Grupo Comar y se encarga de su cumplimiento. Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos del Grupo Comar son los siguientes:

E-mail: sj.cen@grupocomar.com

Dirección: Avd. Enrique Salgado Torres, nº 11 (nave Comar).

Los datos personales facilitados serán tratados por Comar Inversiones S.A. con las siguientes finalidades:

• Registro en el portal para la contratación, gestión y operación e la cuenta de usuario, acceso y uso de determinados servicios y aplicaciones ofrecidas en el portal, solventar dudas y consultas del usuario.
• Garantizar una correcta gestión de tus consultas y solicitudes a través de nuestras vías de contacto.
• Verificación de la identidad de forma no presencial mediante el uso de sistemas informáticos para la identificación, comprobación, análisis y contraste de datos de su documentación de identidad, de imagen y/o video y voz que, en su caso proporcione el usuario.
• Monitorizar transacciones al objeto de prevenir fraudes, conductas o comportamientos ilegales, irregularidades en el juego y/o comportamientos o acciones sospechosas.
• Creación de un perfil de cliente derivado de un conjunto de decisiones automatizadas con base a la información facilitada por el usuario, para poder ofrecerle productos y servicios adaptados a sus intereses, mejorando su experiencia dentro del portal.
• Pseudoanonimización de sus datos personales con fines estadísticos y de análisis.
• Recibir comunicaciones publicitarias personalizadas sobre productos y servicios propios del sector de juego por parte de Comar Inversiones S.A.
• Tratar de forma anonimizada datos de los usuarios que participen en encuestas o sondeos realizados por Comar Inversiones, S.A., con exclusivos fines estadísticos y sin revelar la identidad de los usuarios.

Las bases legítimas para el tratamiento de tus datos son la ejecución del contrato de juego, la prestación de un servicio que consiste en garantizarte una correcta gestión de tus consultas y solicitudes, el cumplimiento con las correspondientes obligaciones legales, entre otras, la normativa de juego, de prevención de blanqueo de capitales, antifraude, protección de datos personales.

La creación de un perfil de cliente y la pseudoanonimización de sus datos tienen como base legal, el interés legítimo de Comar Inversiones, S.A., de mejorar la prestación de servicios del portal www.casinogranvía.es, ofrecer al usuario productos y servicios acordes a sus intereses, analizar el funcionamiento del negocio y, mejorar la experiencia del usuario, entre otros.

Sin embargo, para el envío de comunicaciones comerciales, la base legítima es el consentimiento que recibimos por parte del usuario.

Tus datos serán conservados mientras dure nuestra relación comercial, o solicites su supresión, debiendo conservase durante 10 años tras la finalización de la relación de negocios o la ejecución de la operación para cumplir con las correspondientes obligaciones legales.

De acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, en cualquier momento puede ejercer sus derechos para solicitar acceso, rectificación o supresión, o limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de datos. También puede oponerse al uso de los datos utilizados para la creación de un perfil de cliente; en este caso, ya no se beneficiará con ofertas o servicios personalizados.

Los derechos del interesado se pueden ejercer mediante las siguientes vías:

• Accediendo a la página web del Grupo Comar www.grupocomar.com, mediante el formulario online "Instrucciones para el Ejercicio de Derechos del Interesado".
• Descargando el documento "Instrucciones para el Ejercicio de Derechos del Interesado" y enviando la solicitud al buzón de correo sj.cen@grupocomar.com
• Enviando una carta por correo postal a COMAR, Dirección: calle del Conde del Serrallo nº8, oficina nº4, 52001 Melilla
• * Podría solicitarse una copia de tu DNI u otro documento que acredite su identidad cuando solicite ejercer sus derechos.
• Adicionalmente puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, en relación a cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos por parte de COMAR.

El participante podrá revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, el tratamiento de algunos datos es necesario para la correcta prestación del Contrato, el funcionamiento del Sitio web, o el cumplimiento de la normativa vigente, por lo que la revocación de dicho consentimiento podría suponer la imposibilidad de acceder al Sitio web o utilizar los Servicios.

El responsable de tratamiento se compromete a tratar los datos de carácter personal de los usuarios de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, a tratar confidencialmente los datos de carácter personal del usuario a los que tenga acceso como consecuencia de su navegación en el portal. No obstante, el responsable del tratamiento podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del usuario cuando le sea requerido por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.

Asimismo, se le informa que, en el marco del cumplimiento de obligaciones tales como: la verificación de la identidad de los usuarios, control del fraude, prevención del blanqueo de capitales, sus datos podrán ser facilitados a terceros, tanto personas físicas como jurídicas, como Administración públicas al objeto del cumplimiento por Comar Inversiones S.A. de sus obligaciones en dichas materias.

También se podrá por Comar Inversiones, S.A., comunicar a Administración pública competente o requirente, en cada momento, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, información relativa al historial de juego, transacciones, etc. del usuario.

Comar Inversiones, S.A. podrá comunicar los datos de los usuarios a aquellos proveedores de servicios, entre otros: gestión de la plataforma de juego, licencias de software de juegos, envíos de comunicaciones. En estos casos, Comar Inversiones S.A., suscribirá con dichos proveedores contratos de encargado de tratamiento de datos de carácter personal para que los datos del usuario sean tratados por dichos proveedores externos únicamente para cumplir con la prestación del servicio contratado en cada caso, de conformidad con la normativa vigente.

Sus datos pueden ser compartidos con otras compañías del grupo COMAR para fines de gestión y optimización de la relación con el cliente, y sujeto a su consentimiento, para enviarle información sobre productos y servicios de empresas del grupo.

Comar Inversiones S.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a las novedades legales o jurisprudenciales. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en el futuro será anunciado en nuestra página. Si efectuamos cambios materiales o significativos a esta Política de Privacidad, nos esforzaremos para informar a los clientes a través de correo electrónico, un aviso en la página web u otros medios de comunicación acordados.

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